Marketing as a Service para el nuevo enfoque de liderazgo multifocal

Marketing as a Service para el nuevo enfoque de liderazgo multifocal

Por MarketLogic

La innovación es una constante en este tiempo. Las herramientas digitales, el uso de datos y la inmediatez de la información abren una gran variedad de posibilidades; pero del mismo modo, aumenta la competitividad dentro de los mercados. Dicha situación está exigiendo que los profesionales de marketing transformen e incrementen su expertise.

“La demanda de multifuncionalidad en los equipos de marketing representa uno de los mayores retos para los profesionales de marketing. Hoy nos enfrentamos a tecnologías como la Inteligencia Artificial o el análisis de datos, por lo que es importante crecer nuestros conocimientos y entender sus aplicaciones. El Marketing as a Service (MaaS) –y de manera más concreta con la metodología S.M.A.S.H.– hoy permite satisfacer esas necesidades de multifuncionalidad, pero con un presupuesto predecible y ajustable a las necesidades y resultados del negocio”, afirma Paz Terluk, CEO de MarketLogic y Country Manager México.

Una encuesta reciente de la consultora Gartner refleja este cambio en las cualidades que requiere un líder de marketing. Según su estudio, 46% de las ofertas de trabajo pide que se cuenten con habilidades de colaboración multifuncional para aumentar el volumen y la calidad de su trabajo.

Es decir que, para construir un liderazgo fuerte, se necesita de una poderosa combinación de habilidades blandas y duras, como la creatividad y la comunicación efectiva, con el análisis de datos, el pensamiento estratégico y el dominio de las últimas tecnologías.

El verdadero reto de los equipos de marketing

Pensemos en un equipo ideal de marketing. Este debería tener personal especializado en diferentes áreas, por ejemplo en análisis de mercado, publicidad, estrategia, contenidos, diseño, marketing digital, optimización, etcétera. Sin embargo, los presupuestos empresariales no suelen ser tan amplios para contar con todos estos perfiles, e incluso se estima que han sufrido una reducción: una encuesta de Deloitte muestra que la inversión en marketing en las empresas cayó de 12.3% a 10.2% de su presupuesto operativo en 2024, con respecto al año anterior. Este dato nos confirma el gran desafío para los equipos de marketing, en el que necesitan optimizar sus presupuestos y eso implica menos personal.

“En nuestra experiencia nos hemos encontrado con equipos muy reducidos para manejar una área de marketing a escala regional. Aunque sus integrantes han desarrollado la multifuncionalidad requerida, muchas veces les faltan manos para ejecutar. Bajo estas condiciones, muchos departamentos de marketing buscan apoyo externo; sin embargo, algunas agencias y profesionales del marketing suelen tener problemas para adaptarse a sus necesidades y trabajar de manera coordinada”, señala Paz Terluk.

El Marketing as a Service es una buena alternativa para solucionar esto, porque da acceso a una gama de servicios especializados que pueden ir desde estrategas y ejecutivos de marketing hasta desarrolladores web, sin la necesidad de construir un equipo interno. Este modelo flexible y escalable permite ajustar los servicios y capacidades según las necesidades cambiantes del negocio, reduciendo costos.

Sin embargo, vale la pena considerar que el MaaS también puede ser un desafío en cuanto a su integración. En ocasiones, las empresas requieren de varias agencias o expertos externos para cubrir sus demandas. Además, con tantas actividades distribuidas en diferentes puntos es muy complicado garantizar la calidad de los resultados y la homologación de las estrategias: “Tenemos claro que para conseguir resultados, las estrategias deben trabajar con la exactitud de un reloj. No solo se trata de cubrir la operatividad que se necesita, sino hacer que funcione dentro de un ecosistema”, enfatiza la CEO de MarketLogic y Country Manager México.

Ante la variedad de tácticas, especialistas y ejecuciones que pueden intervenir en una estrategia multifuncional con MaaS es necesario contar con una metodología adaptable y funcional para atender cada caso y así lograr una articulación unificadora para que todos los elementos actúen como uno solo. “Entendimos que la integración de todas las actividades por medio de un solo punto de contacto mejora los resultados. Los líderes de marketing con los que hemos trabajado han dicho que se sienten respaldados al contar con una metodología como S.M.A.S.H., que permite desarrollar hábitos comerciales sustentables al tener la posibilidad de diversificar estrategias, tácticas y hasta territorios, con especialistas bajo demanda conforme a sus presupuestos y objetivos”, concluye la CEO de MarketLogic.

Acerca de Marketlogic

MarketLogic es la agencia de marketing integral con cobertura en Estados Unidos y Latinoamérica, que ayuda a reducir la brecha entre los equipos de marketing y ventas para lograr los objetivos los comerciales de las empresas, de manera sustentable en el mediano y largo plazo, gracias a su metodología exclusiva S.M.A.S.H., que integra tres pilares: 1. Planeación y creatividad 2. Generación de Demanda 3. Aceleración de ventas. Proporciona valor a sus clientes aumentando y protegiendo la reputación de su marca y generando oportunidades de negocio concretas y medibles. MarketLogic ganó el premio Golden Bee por “Best Event Experience” en 2023 y el premio Silver B2 Award en la categoría de “Campaña Internacional de Marketing B2B”. Es socio de BBN, la agencia global líder en marketing B2B. Conócenos visitando www.mymarketlogic.com y síguenos en LinkedIn, Facebook, Instagram y Youtube.

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