¿Necesitas tener Instagram si eres una marca B2B? ¡Sí!
Por Paz Terluk, CEO & Country Manager, México
Cuando los especialistas en marketing B2B piensan en una estrategia para posicionar a una solución, automáticamente discriminan canales no tradicionales que en apariencia tienen audiencias “muy jóvenes” o lejanas a los objetivos del sector, saliendo de su radar plataformas como Instagram o Tik Tok.
Y hay razones para pensar así. Si nos vamos a los datos, según Statista, casi el 70% de usuarios de Instagram tienen entre 18 y 34 años. Por otro lado, Business Insider señala que el promedio de edad de las personas en puestos de liderazgo se ubica entre 40 y 51 años. Atando estas ideas, lo lógico sería quitar a esta red social de nuestra estrategia de marketing B2B.
Pero vale la pena hacer un análisis más profundo al respecto: si bien los tomadores de decisiones son una minoría en esta red, sus colaboradores o equipos de trabajo sí se encuentran ahí. A veces olvidamos que las relaciones B2B funcionan como un efecto dominó. Ya sea por casualidad o con una búsqueda insistente, un colaborador puede dar con la solución que su empresa está necesitando y hacer una recomendación al respecto. Instagram tiene este poder.
Instagram puede ofrecer ventajas a aquellas empresas que se decidan a probar, de forma asertiva, sus formatos y sus públicos. Muchas empresas B2B tienen ciclos de ventas prolongados y sus ventas dependen de múltiples personas que influyen en la decisión de compra. Instagram se convierte en una herramienta poderosa para nutrir y guiar a los clientes potenciales, porque su comunicación es más visual y enriquecedora en comparación con otras tácticas con menos dinamismo.
Consejos para tu Instagram B2B
Es cierto que es mejor no tener un perfil en una plataforma, a tenerlo abandonado. Si te decides a entrar en esta o cualquier otra red social, debes comprometerte a tener actividad en forma recurrente. Instagram te permite ofrecer documentos, fotografías, diagramas y videos técnicos a tus prospectos, todo ello de forma gratuita, y con un seguimiento adecuado, estas tácticas se vuelven excepcionales para impulsar el compromiso y avanzar en la conversión de leads. Estos son algunos puntos que necesitas tomar en cuenta para una estrategia exitosa:
- 1. Optimiza tu perfil:
Para conquistar Instagram y convertir tu perfil en un imán de seguidores, es fundamental optimizarlo al máximo. Comienza con una biografía que enganche a primera vista: destaca la imagen y esencia de tu marca, tu propuesta de valor única y qué te hace diferente. No olvides incluir un enlace directo a tu sitio web o página de destino. - 2. Ten expectativas realistas:
Esto te permitirá planificar tus acciones de manera efectiva y enfocarte en los objetivos comerciales que realmente importan, ya sea aumentar el conocimiento de la marca, captar clientes potenciales o promocionar un nuevo producto. Con una estrategia de contenido coherente que esté alineada a tus objetivos, asegurarás que cada publicación y campaña contribuyan de manera significativa al crecimiento de tu marca. - 3. Genera contenido auténtico:
La creación de contenido único y auténtico se vuelve esencial para destacar y captar la atención de tu audiencia. Es crucial compartir noticias, consejos y tendencias específicas de tu industria que resuenen con tu público objetivo, generando así un mayor compromiso y lealtad. Y por favor, ¡aprovecha la riqueza de formatos! - 4. Que la calidad sea tu estándar:
Recuerda que la calidad siempre debe ser tu prioridad, por eso está prohibido replicar los posts de otras redes. Puedes publicar con menos frecuencia, pero ofreciendo contenido de alto valor y exclusivo para esta red, que resuene en tu audiencia. Esto te permitirá generar un impacto más profundo y un compromiso a largo plazo. Conquistarás a tu público y construirás una comunidad sólida alrededor de tu marca. - 5. Anuncios pagados:
Captura la atención de tu público objetivo y crea oportunidades valiosas mediante anuncios estratégicos. Dirige a tus seguidores a lo largo del embudo de ventas, desde el descubrimiento hasta la conversión. Utiliza la segmentación avanzada basada en ubicación, demografía e intereses para desarrollar anuncios personalizados que lleguen a tu audiencia ideal.
Ten en cuenta que mientras que las redes sociales pueden ser cruciales para la activación de marcas B2C, donde la rapidez y el impacto son clave, las marcas B2B operan en un contexto de mayor valor y margen, con una atención más centrada en mantener y expandir una base de clientes a largo plazo.
Sin embargo, independientemente del modelo, una experiencia del cliente sólida y satisfactoria juega un papel fundamental en el alcance y la influencia sobre el comprador, impulsando así el éxito y la fidelización en ambos tipos de negocios.
Una estrategia en Instagram dirigida y enfocada de manera correcta puede incrementar la presencia de marca, abrirte a audiencias más grandes y convertirte en una autoridad dentro de tu sector.
Paz Terluk
CEO & Country Manager, México
En MarketLogic somos expertos en B2B. Conocemos cada una de los secretos del tren y contamos con una organización humana y tecnológica pensada exclusivamente para la trascendencia de las marcas que venden con nosotros. Somos los líderes del B2B.
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