MarketLogic

Holic IM

paco — Thu, 06 May 2010 23:03:25 +0000

Parte de nuestra estrategia con el posicionamiento de teléfonos móviles de Samsung fue clasificarlos en submarcas que agruparan equipos con funcionalidad similar y estuvieran dirigidos a un mismo segmento de usuarios. Siguiendo esta estrategia, se creó la submarca Holic: teléfonos para un público joven con funcionalidades que se adaptan perfectamente a su estilo de vida (medios sociales, mensajes de texto, mensajería instantánea, etc.).

Mastercard

paco — Thu, 06 May 2010 22:59:56 +0000

Situación: MasterCard se comercializa a través de bancos emisores que tienen una fuerza de ventas compuesta por televendedores, vendedores ambulantes y vendedores en las sucursales. La oportunidad consistía en poder instruir a este grupo sobre los beneficios de las distintas tarjetas que MasterCard ofrece e incentivarlo para que MasterCard fuese su primera opción.

Solución: MarketLogic desarrolló un Programa de Entrenamiento y un Plan de Incentivos para su fuerza de ventas denominado Desafío MasterCard, a través del cual los vendedores acumulan puntos por conocer a fondo los productos y por cada tarjeta vendida.

Nuestra tarea consistió en desarrollar el contenido del Programa de Entrenamiento, crear el contenido didáctico del programa y producir y distribuir los manuales y las guías de referencia rápida.

En cuanto al Plan de Incentivos, MarketLogic desarrolló la temática del plan, la plataforma online donde los vendedores interactúan con MasterCard, y la coordinación general del plan con cada banco participante.

Resultados: Dependiendo del banco, el crecimiento de la venta de tarjetas fue superior al 30% y, en algunos casos, se duplicaron con creces las ventas. Asimismo, el programa ha logrado fidelizar a la fuerza de ventas respecto a MasterCard, ya que ahora es un grupo que se siente apoyado y reconocido por la marca. El plan, que empezó como piloto en Puerto Rico y República Dominicana, se ha extendido a México y Centroamérica y ha sido propuesto globalmente como Best Practice de la compañía.

Samsung Music

paco — Thu, 06 May 2010 22:56:40 +0000

El concepto de esta campaña fue posicionar este celular como una solución para disfrutar y manejar de forma fácil y divertida el contenido de música digital. El mensaje que se capta es que con este celular no se necesita tener un reproductor de MP3.

HBO

paco — Thu, 06 May 2010 22:53:59 +0000

Con HBO, nuestra actividad se centra en el cableoperador local en Latinoamérica, empresa que recibe la señal y la distribuye a sus clientes. Nuestra misión es crear conciencia sobre nuevos programas de HBO y generar valor agregado para sus empleados (especialmente televendedores) y clientes finales (que acuden al cableoperador a pagar su cuenta) a través de material de punto de venta; y en el caso del equipo de telemarketing, a través de planes de incentivos y programas de entrenamiento (online y offline).

Marriott

paco — Thu, 06 May 2010 22:50:11 +0000

Diseño, impresión y distribución del Directorio 2010 en México.

MarketLogic estuvo a cargo del concepto creativo de las piezas, así como del diseño, impresión y distribución del Directorio en múltiples puntos de México.

Haagen Dazs

paco — Thu, 06 May 2010 22:43:54 +0000

Diseño, impresión y distribución del Directorio 2010 en México.

MarketLogic estuvo a cargo del concepto creativo de las piezas, así como del diseño, impresión y distribución del Directorio en múltiples puntos de México.

Samsung – Tu mejor impresión

paco — Thu, 06 May 2010 22:29:57 +0000

Objetivo: presentar la nueva línea de impresoras láser de Samsung, dar a conocer a los clientes las ventajas de las impresoras láser sobre las de inyección de tinta (inkjet) y desarrollar una mecánica que nos permitiera interactuar con esta comunidad en el futuro.

Solución: En conjunto con nuestro socio de RRPP, Fusion Communications, creamos y llevamos a cabo un roadshow de lanzamiento de producto, donde además de hacer demostraciones de los productos, un caricaturista hacía caricaturas de los clientes y se las entregaba impresas en las impresoras Samsung.

Todas estas caricaturas eran subidas a Facebook a través del sitio www.tumejorimpresion.com para que el usuario pudiera usar la suya como “avatar” y compartirla con su comunidad de amigos.

Resultado: Esta estrategia nos ha permitido crear una comunidad de miles de participantes en varios países con quienes podemos interactuar, informándoles sobre nuestros productos de una forma fácil, inmediata y muy económica.

Palm – Programa de Entrenamiento

paco — Thu, 06 May 2010 22:16:07 +0000

En este proyecto nos enfrentamos a tres desafíos: no contar con una fuerza de ventas propia, disponer de una fuerza de ventas que también vendía los productos de la competencia, y trabajar con un equipo joven que prefiere evitar contenidos didácticos tradicionales.

Para fidelizar a este grupo, propusimos la creación de un Seleccionado Palm y estructuramos el programa en torno al fútbol. Simplificamos el contenido utilizando un formato de e-book con alto contenido visual. Para obtener el certificado, el vendedor debía participar en una sesión de definición por penales, metiendo un gol en caso de contestar correctamente, y siendo atajado por el arquero en caso de dar una respuesta incorrecta.

Aquellos que pasaban la prueba competían en el ranking por varios premios mensuales y recibían un diploma que los acreditaba como miembros del Seleccionado Palm.

Sopas Campbell’s – Recetarios

paco — Tue, 27 Apr 2010 21:48:13 +0000

Como herramienta para incrementar el consumo de cierto tipo de sopas, MarketLogic desarrolló y produjo recetarios disponibles en el punto de venta junto al producto.

Las recetas no sólo enseñan al consumidor final formas fáciles de preparar platos con sopas Campbell’s como base, sino que además expresan el valor nutritivo de bajo costo de estos productos.

Transitions

paco — Tue, 27 Apr 2010 20:04:38 +0000

Transitions deseaba realizar una acción que fortaleciera el vínculo con los clientes, sumar contactos a su base de datos y asociar a la marca con la salud y el bienestar. Por esa razón, recomendamos la implementación de una acción recreativa, donde no sólo participaran los clientes sino todas aquellas personas que desearan divertirse y ponerse en movimiento.

La Maratón Transitions tuvo lugar el 15 de marzo en Mendoza, Argentina, y el número de inscritos muy pronto superó las previsiones. Los participantes fueron convocados a través de avisos en medios locales y específicos del rubro, envíos de e-mail y carteles en la vía pública. Al finalizar la maratón, se realizaron sorteos y se logró incorporar una gran cantidad de contactos a la base de datos de Transitions.